Todo sobre eventos, licencias, emisión en directo y VOD
Todo lo que necesitas saber sobre atletas, inscripciones y licencias, además de las herramientas disponibles para entrenadores, estudios y organizaciones.
Usa la página Iniciar sesión en la esquina superior derecha. Si has olvidado la contraseña, pulsa ¿Has olvidado la contraseña? en esa página: recibirás un correo para restablecerla. El enlace que recibes conserva la página que estabas viendo, así que después de iniciar sesión continúas exactamente donde lo dejaste.
Cada etiqueta representa una faceta de tu cuenta. Solo ves las etiquetas y pestañas que te corresponden:
Una misma cuenta puede tener varios roles a la vez: una entrenadora que además es atleta y dirige su propio estudio verá las tres etiquetas.
En la parte superior de Mi perfil hay un selector de persona. Te permite pasar de tu propio perfil a los perfiles que gestionas (por ejemplo, el de un menor) y a los atletas que entrenas. Al elegir una persona se abre su panel, organizado en pestañas: Inscripciones, Licencias, Actuaciones y Vídeos.
Tu propio perfil muestra además un indicador de completitud: añade una foto, una portada, una biografía breve y un enlace social para llegar al 100 %. Usa Editar perfil para actualizar tus datos y Ajustes (arriba en la página) para tus notificaciones.
Inicia sesión, abre Mi cuenta y ve a la pestaña Atletas. Pulsa Crear atleta y rellena la información obligatoria: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género, nacionalidad y país de residencia. Una vez guardado, el nuevo atleta queda vinculado a tu cuenta y puede inscribirse en eventos.
También puedes crear un atleta al vuelo mientras rellenas la inscripción a un evento: práctico para un padre o una madre que inscribe a un menor por primera vez.
Si el perfil ya existe en nuestra base de datos (normalmente porque el atleta ha participado en eventos anteriores), no crees un duplicado: reclámalo para que se vincule a tu cuenta.
En Mi cuenta → Atletas, abre la sección Reclamar un atleta existente, busca el perfil y envía tu solicitud. El sistema intenta verificar tu identidad automáticamente comparándola con la dirección de correo registrada para ese atleta. Si no lo consigue, tu solicitud pasa a revisión manual por parte de un administrador y recibirás un aviso cuando se apruebe.
La nacionalidad es el país de ciudadanía que figura en el pasaporte del atleta. Se usa para mostrar la bandera y para determinar por qué selección o federación compite.
El país de residencia es donde el atleta vive y entrena realmente. Determina el tipo de licencia: los atletas que residen fuera de Suiza se facturan a la tarifa de residente extranjero. Un atleta puede ser suizo y vivir en el extranjero, o al contrario, y los dos campos se mantienen separados para que en cada caso se apliquen las reglas correctas.
Un atleta puede ser gestionado por hasta tres cuentas a la vez, útil para un progenitor y un entrenador, o para un atleta adulto que quiera delegar las inscripciones en un familiar.
En la página de edición del atleta, en la sección Acceso de cuentas, usa el campo Dar acceso a otra cuenta para buscar a un usuario por nombre o nombre de usuario y pulsa Dar acceso. La cuenta añadida podrá abrir al atleta en su propio panel, inscribirlo en eventos y ver sus actuaciones. Puedes revocar ese acceso en cualquier momento desde la misma sección.
Cada perfil de atleta tiene un campo opcional Nombre público. Si lo rellenas, ese nombre sustituye a tu nombre y apellidos en toda la parte pública del sitio: tu página de atleta, los listados de atletas, las páginas de actuaciones, el título SEO y los resultados de búsqueda visibles para quien no ha iniciado sesión.
Para configurarlo, abre el atleta desde Mi cuenta → Atletas y rellena el campo Nombre público. Guarda: el cambio es inmediato. Deja el campo vacío para volver a tu nombre y apellidos.
Tu nombre y apellidos reales siguen archivados y se usan allí donde se exige una identidad oficial: la licencia emitida por la federación, los recibos de pago, la superposición gráfica de la emisión en directo y los paneles que usan organizadores y jueces. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.
Abre tu perfil de atleta en modo edición y ve a la pestaña Medios. La sección Vídeos externos te permite pegar la URL de un vídeo público de YouTube, Vimeo o Instagram: la miniatura y el reproductor incrustado se obtienen automáticamente. Puedes añadir una fecha y un título opcional, y quitar un vídeo en cualquier momento.
Estos vídeos aparecen en tu página pública de atleta junto a tus actuaciones oficiales y dan contexto a quien te visita, sin ralentizar la página (el reproductor solo se carga al pulsar, no de fondo).
Abre la página de eventos, busca la competición y pulsa Inscribirse. El botón solo aparece durante el periodo de inscripción. El formulario te pedirá:
No puedes: el sistema la elige por ti. Cada evento define sus categorías de edad (por ejemplo Junior, Adulto, Senior) con una edad mínima y máxima. La plataforma calcula la edad del atleta en la fecha de inicio del evento a partir de su fecha de nacimiento y le asigna la categoría correspondiente. Si ninguna coincide, esa opción de inscripción simplemente no se ofrece.
El campo Notas es un espacio de texto libre donde puedes transmitir cualquier información útil al organizador: una limitación médica, una petición de horario, el contexto de un dúo mixto, etc. Las notas se envían al organizador y siguen visibles en tu inscripción mediante un pequeño icono de información ⓘ junto al estado, en la pestaña Mis inscripciones.
Algunos eventos abren sus inscripciones en dos fases:
El panel muestra con claridad tu posición en la cola y la fecha de apertura general para las inscripciones de la fase 1.
Una inscripción confirmada (pagada) no se anula con un clic: un reembolso exige un rastro escrito. En Mis inscripciones, pulsa el pequeño icono de papelera 🗑 junto a la etiqueta Confirmada: llegas a un formulario estructurado donde indicas el motivo (renuncia, lesión, otro) y una justificación.
Al enviarlo, tu plaza se libera de inmediato para la lista de espera, se avisa al organizador y el reembolso se gestiona fuera de la plataforma (por el organizador) según sus condiciones. En caso de lesión puede solicitarse un certificado médico.
Tu inscripción se guarda como pago pendiente: no se activa ninguna licencia y el atleta aún no está confirmado para el evento. Puedes volver en cualquier momento a Mis inscripciones y pulsar Pagar ahora; los datos que ya habías introducido se conservan. La licencia se activa y la inscripción se confirma solo cuando el pago se procesa por completo.
Todo atleta necesita una licencia válida para competir en eventos organizados bajo una federación asociada. El precio depende de si el atleta entrena en un estudio miembro o no.
Para un atleta menor de edad (menos de 18 años en la fecha de inicio) puede aplicarse una tarifa reducida en ambos casos. Los importes exactos se muestran en la página de planes de licencia y como línea aparte en el formulario de inscripción antes del pago, para que no haya sorpresas.
No: los atletas cuyo país de residencia está fuera de Suiza se facturan a una tarifa de residente extranjero, con una variante reducida para menores. En este caso no se aplica la distinción entre miembro y no miembro.
No. La licencia es anual o por temporada: una vez pagada, no se te vuelve a facturar en otros eventos cubiertos por el mismo periodo de validez. El formulario detecta automáticamente si cada atleta ya tiene una licencia válida para el periodo del evento y solo cobra las que faltan.
Según la federación, el periodo de validez puede ser: el año natural (ene → dic), una temporada fija (por ejemplo ago 2025 → jul 2026) o un ciclo rodante de 12 meses desde la fecha de emisión. Los detalles se indican en la página de cada plan de licencia.
Durante una competición emitida, cada actuación se recorta automáticamente de la señal en directo. Cuando el clip se publica aparece en dos lugares: en la página de la actuación del atleta, con el reproductor arriba, y en la lista de resultados del evento, donde una pequeña miniatura de vídeo disponible con un icono de reproducción acompaña a la actuación. Púlsala para verlo.
Sí. En la página de tu actuación, la tarjeta Vídeo te permite comprar los derechos exclusivos sobre esa actuación: el botón dice Comprar mi vídeo con el precio. Estos derechos son exclusivos: se venden una sola vez, a un único comprador. Tras la compra puedes descargar el archivo HD sin marca y, en Mi perfil → Tus vídeos comprados, elegir cómo aparece públicamente:
Depende del evento. Cada evento elige uno de tres modos para su reproductor: público (abierto a todos), con cuenta (gratuito, pero hay que iniciar sesión) o de pago (requiere compra). Cuando una emisión es de pago verás un botón Comprar acceso con el precio. Los atletas inscritos en ese evento tienen un precio para atletas; el resto paga el precio de público general.
El acceso a la emisión cubre todo el evento y desbloquea además todos los vídeos de las actuaciones al instante, incluso los que siguen dentro de su periodo reservado.
En una emisión gratuita (pública), los clips son públicos en cuanto se publican. En una emisión con cuenta o de pago, el clip queda primero reservado a quienes compraron la emisión durante un periodo definido (configurable por evento) y después se hace público automáticamente. Si eres titular de los derechos de una actuación, puedes forzar el comportamiento desde Tus vídeos comprados: hacerlo público de inmediato o mantenerlo privado.
Abre el perfil público de cualquier atleta y usa el botón Seguir junto a su nombre. Los atletas a los que sigues se listan en Mi perfil, donde puedes dejar de seguirlos cuando quieras. Seguir a un atleta nos permite avisarte cuando está a punto de competir, cuando se publica su puntuación y cuando se sube un vídeo nuevo suyo.
Abre Ajustes desde la parte superior de Mi perfil y, en Notificaciones push del navegador, pulsa Activar en este dispositivo. Tu navegador te pedirá permiso. Puedes enviarte una prueba y desactivar las notificaciones por dispositivo cuando quieras.
En iPhone, las notificaciones push solo funcionan si el sitio está instalado: abre el menú de compartir del navegador, elige Añadir a pantalla de inicio y activa las notificaciones desde la app instalada. Las notificaciones push cubren un recordatorio antes de tu paso (y antes del de un atleta que sigues), la publicación de la puntuación de un atleta seguido y la subida de un vídeo nuevo.
En Ajustes, en Notificaciones por correo, controlas cinco categorías con interruptores:
Los correos críticos de la cuenta (como el restablecimiento de contraseña) se envían siempre. Los entrenadores y los responsables de estudios u organizaciones tienen opciones adicionales de correos de resumen en sus propias secciones.
Si al menos un atleta te ha añadido como entrenador, la pestaña Mis atletas aparece automáticamente en tu panel. Lista a todas las personas que te han designado como entrenador, con su correo, su nacionalidad y un acceso directo a su perfil.
Puedes ver sus inscripciones y actuaciones, pero no puedes inscribirlos en un evento en su nombre a menos que te concedan explícitamente acceso de corresponsable en su perfil (véase la pregunta correspondiente en Atletas).
El atleta (o uno de los responsables de su perfil) tiene que añadirte explícitamente: desde su perfil de atleta en modo edición, pestaña Red, sección Entrenadores, busca tu nombre y pulsa Añadir este entrenador.
Recibirás entonces un aviso y el perfil del atleta aparecerá en Mis atletas. A un entrenador pueden añadirlo varios atletas a la vez.
Cuando te designan responsable de un estudio (por una organización afiliada o por otro responsable ya existente), la pestaña Mi estudio aparece automáticamente en tu panel. Lista los miembros del estudio (atletas y entrenadores), muestra tu logotipo y tu portada, y da acceso a las opciones de edición.
En la pestaña Mi estudio, dos bloques —Logotipo e Imagen de portada— te permiten subir una imagen. El logotipo se usa allí donde se menciona tu estudio (listas, fichas de atletas, búsqueda). La portada aparece en grande en tu página pública de estudio: usa preferiblemente una imagen horizontal para un mejor resultado.
También puedes quitar una imagen existente con el botón Quitar. La subida se lanza automáticamente al elegir el archivo; no hace falta confirmar.
En Mi estudio, la sección Miembros ofrece dos caminos: vincular un atleta existente buscando su nombre, o crear un atleta nuevo directamente. Para quitar un miembro, usa el botón de eliminar junto a su nombre.
La lista incluye tanto a los atletas como a los entrenadores asociados al estudio. Un atleta también puede unirse a tu estudio automáticamente al seleccionarlo en el formulario de inscripción a un evento.
La afiliación la establece la propia organización desde su consola Mi organización. Si quieres afiliar tu estudio a una federación, contacta directamente con ella: una vez vinculado, tus atletas se benefician de la tarifa de licencia de estudio miembro.
La organización también puede desvincularte en cualquier momento desde la misma consola: tu estudio sigue activo, pero tus atletas vuelven a la tarifa de no miembro en su siguiente inscripción.
La consola Mi organización es el espacio dedicado a federaciones y organizadores. Centraliza:
Desde la consola, en Mi organización → Eventos, despliega la fila del evento y pulsa Editar evento. Llegas a un formulario completo (con pestañas: fechas, aforo, tarifas, emisión…) que actualiza el evento en su sitio y te devuelve a la consola al guardar.
Los inscritos se listan bajo el evento con sus atletas, su estudio, su estado y el total pagado; puedes filtrar por categoría para preparar la jornada.
En la consola, en la pestaña Estudios, cada estudio afiliado muestra un total de «dinero recaudado» agregado en todos tus eventos (suma de las inscripciones confirmadas y pagadas de sus miembros). Pulsa la fila para desplegarla: verás la lista de miembros con el total individual que cada uno ha pagado a tu organización.
Las inscripciones de atletas no vinculados a un estudio miembro se agrupan en una categoría de Independientes / No afiliados.
En la consola, en Mi organización → Estudios, despliega la fila del estudio y usa el botón Desvincular este estudio. Se solicita una confirmación. Tras la desvinculación el estudio sigue activo (puede volver a afiliarse más adelante), pero sus atletas ya no se benefician de la tarifa de licencia de estudio miembro en tus próximos eventos.
El organizador te da un enlace de introducción de puntuaciones para el evento junto con un código de acceso corto. Abre el enlace, introduce el código y obtendrás una hoja organizada por jornada de competición: cada fila es una actuación (número, atleta o atletas, categoría) con un campo Puntuación. Las puntuaciones se guardan automáticamente al salir de cada campo; una pequeña ✓ confirma cada guardado.
No necesitas una cuenta ni un rol especial; basta con el código de acceso, que sigue siendo válido durante la jornada. Una vez introducidas —y reveladas, en las disciplinas que retienen las notas hasta más tarde—, las puntuaciones aparecen en la página de cada actuación y en los resultados públicos.
Nuestra Política de privacidad detalla los datos personales que recopilamos (cuenta, perfil de atleta, inscripciones, licencias, registros de consentimiento, datos técnicos), por qué los recopilamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y los derechos que tienes sobre ellos según el RGPD.
También cubre los compromisos que aceptas al inscribirte en un evento: pago, seguro personal y derechos de imagen. Para ejercer un derecho (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento), escríbenos a info@poleaerialsports.tv.
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