Utilisez la page Connexion en haut à droite du site. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? sur cette page : un e-mail de réinitialisation vous sera envoyé. Le lien que vous recevez préserve la page que vous étiez en train de consulter, donc après connexion vous reprenez exactement là où vous étiez.

Chaque badge représente une facette de votre compte. Vous voyez uniquement les badges et les onglets qui vous concernent :

• User — toute personne connectée.
• Athlete — vous gérez au moins un profil d'athlète (le vôtre ou celui d'un enfant).
• Coach — un ou plusieurs athlètes vous ont ajouté comme coach ; l'onglet Mes athlètes coachés apparaît.
• Studio — vous êtes manager d'un studio ; l'onglet Mon Studio apparaît.
• Organization — vous gérez une fédération ou un organisateur ; la console Mon Organisation est accessible.

Un même compte peut cumuler plusieurs rôles : une coach qui est aussi athlète et qui dirige son studio aura les trois badges.

En haut de Mon profil se trouve un sélecteur de personne. Il permet de passer de votre propre profil aux profils que vous gérez (par exemple celui d'un enfant) et aux athlètes que vous coachez. Sélectionner une personne ouvre son panneau, organisé en onglets : Inscriptions, Licences, Performances et Vidéos.

Votre propre profil affiche aussi une jauge de complétude — ajoutez une photo, une bannière, une courte biographie et un lien social pour atteindre 100 %. Utilisez Modifier le profil pour mettre à jour vos informations, et Réglages (en haut de la page) pour vos notifications.

Connectez-vous, ouvrez Mon compte et rendez-vous dans l'onglet Athlètes. Cliquez sur Créer un athlète et renseignez les informations requises : prénom, nom, date de naissance, genre, nationalité et pays de résidence. Une fois enregistré, le nouvel athlète est lié à votre compte et peut être inscrit à des événements.

Vous pouvez également créer un athlète à la volée pendant le formulaire d'inscription — utile pour un parent qui inscrit son enfant pour la première fois.

Si un profil existe déjà dans notre base (typiquement parce que l'athlète a participé à des événements passés), ne créez pas de doublon : revendiquez-le pour qu'il soit rattaché à votre compte.

Depuis Mon compte → Athlètes, ouvrez la section Revendiquer un athlète existant, recherchez le profil et soumettez votre demande. Le système tente de vérifier votre identité automatiquement via l'adresse e-mail enregistrée pour cet athlète. En cas d'échec, votre revendication est mise en file d'attente pour révision manuelle par un administrateur, et vous serez notifié(e) une fois approuvée.

La nationalité est le pays de citoyenneté tel qu'il apparaît sur le passeport. Elle est utilisée pour l'affichage du drapeau et pour déterminer l'équipe ou la fédération pour laquelle l'athlète concourt.

Le pays de résidence est l'endroit où l'athlète vit et s'entraîne. Il détermine le palier de licence : les athlètes résidant hors de Suisse sont facturés au tarif étranger. Un athlète peut être suisse mais vivre à l'étranger — ou inversement — et les deux champs sont conservés distincts pour appliquer les bonnes règles à chaque cas.

Un même athlète peut être géré par jusqu'à trois comptes simultanément — pratique pour un parent et un coach, ou pour un athlète adulte qui souhaite déléguer ses inscriptions à un proche.

Depuis l'édition d'un profil athlète, section Accès au compte : utilisez le champ Donner accès à un autre compte pour rechercher l'utilisateur par nom ou pseudo, puis cliquez sur Donner accès. Le compte ajouté peut ensuite ouvrir l'athlète dans son propre dashboard, l'inscrire à des événements, et voir ses performances. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis la même section.

Chaque profil d'athlète comporte un champ optionnel Nom public. Lorsqu'il est renseigné, ce nom remplace votre prénom et votre nom de famille partout sur la partie publique du site : votre page d'athlète, les listes d'athlètes, les pages de performance, le titre SEO et les résultats de recherche visibles par les visiteurs non connectés.

Pour le définir, ouvrez l'athlète depuis Mon compte → Athlètes et remplissez le champ Nom public. Enregistrez — l'effet est immédiat. Laissez le champ vide pour revenir à votre prénom et nom.

Vos vrais prénom et nom de famille restent conservés en archive et continuent d'être utilisés pour tout ce qui requiert une identité officielle : la licence émise par la fédération, les reçus de paiement, l'overlay TV en direct, et les tableaux de bord des organisateurs et des juges. Pour le détail, voir notre Politique de confidentialité.

Ouvrez l'édition de votre profil athlète, onglet Media. La section Vidéos externes vous permet de coller l'URL d'une vidéo publique sur YouTube, Vimeo ou Instagram : la miniature et le lecteur intégré sont récupérés automatiquement. Vous pouvez ajouter une date et un titre optionnel, et supprimer une vidéo à tout moment.

Ces vidéos apparaissent sur votre page d'athlète publique à côté de vos performances officielles, et donnent du contexte aux visiteurs sans alourdir la page (le lecteur ne se charge qu'au clic, pas en arrière-plan).

Ouvrez la page Événements, trouvez la compétition et cliquez sur S'inscrire. Le bouton n'apparaît que pendant la fenêtre d'inscription. Le formulaire vous demandera de :

1. Choisir le ou les athlètes en compétition — un athlète existant ou un nouveau créé sur place.
2. Sélectionner le sport, la division et le type d'inscription (solo, duo, groupe…).
3. Choisir un studio (votre club d'entraînement) et un coach, le cas échéant.
4. Ajouter une note libre si vous avez une information à faire passer à l'organisateur.
5. Vérifier le total — incluant les éventuels frais de licence annuelle — et soumettre.
6. Si un paiement est dû, vous êtes redirigé(e) vers notre prestataire de paiement sécurisé ; une fois payé, l'inscription est confirmée automatiquement.

Vous ne la choisissez pas — le système la choisit pour vous. Chaque événement définit ses catégories d'âge (par exemple Junior, Adulte, Senior) avec un âge minimum et maximum. La plateforme calcule l'âge de l'athlète à la date de début de l'événement à partir de sa date de naissance et lui attribue automatiquement la bonne catégorie. Si aucune catégorie ne correspond, l'inscription n'est tout simplement pas proposée.

Le champ Notes est une zone libre où vous pouvez ajouter toute information utile à l'organisateur : contrainte médicale, demande d'horaire spécifique, précision sur un duo mixte, etc. Les notes sont transmises à l'organisateur et restent visibles sur votre inscription via une petite icône d'information ⓘ à côté du statut, dans l'onglet Mes inscriptions.

• Confirmée — le paiement a été reçu, votre place est garantie. Un check vert ✓ apparaît à côté du badge.
• En attente de paiement — le formulaire a été soumis mais le paiement n'est pas finalisé. Cliquez sur Payer maintenant pour reprendre. Les inscriptions en attente expirent automatiquement après quelques jours si elles ne sont pas réglées.
• Sur liste d'attente — l'événement est saturé ou n'est pas encore ouvert à votre profil. Vous êtes placé(e) dans la file et serez promu(e) automatiquement quand une place se libère, sans avoir à resoumettre. Votre position dans la file est affichée.
• En attente (restriction) — une règle propre à l'événement limite le nombre de slots de votre type, et vous attendez qu'un slot compatible se libère.
• Annulée — l'inscription a été annulée et ne compte plus dans les capacités.

Certains événements ouvrent leurs inscriptions en deux phases :

1. Phase affiliés — ouverture anticipée réservée aux athlètes inscrits dans un studio. Les indépendants peuvent quand même soumettre le formulaire, mais leur inscription est mise en attente sans paiement demandé à ce stade.
2. Ouverture générale — à la date d'ouverture publique, les inscriptions en attente sont promues automatiquement dans l'ordre d'arrivée et reçoivent un e-mail "vous pouvez maintenant payer".

Le tableau de bord affiche clairement votre position dans la file et la date d'ouverture générale pour les inscriptions en phase 1.

Une inscription confirmée (payée) ne peut pas être annulée en un clic — le remboursement nécessite une trace écrite. Depuis Mes inscriptions, cliquez sur la petite icône poubelle 🗑 à côté du statut Confirmée : vous arrivez sur un formulaire structuré où vous indiquez la raison (forfait, blessure, autre) et une justification.

À la soumission, votre place est immédiatement libérée pour la liste d'attente, l'organisateur est notifié, et le remboursement est traité hors plateforme (par l'organisateur) selon ses conditions. Pour une blessure, un certificat médical peut être demandé.

Votre inscription est enregistrée comme en attente de paiement : aucune licence n'est activée et l'athlète n'est pas encore confirmé sur l'événement. Vous pouvez revenir à tout moment dans Mes inscriptions et cliquer sur Payer maintenant ; les données déjà saisies sont conservées. La licence n'est activée et l'inscription confirmée qu'une fois le paiement entièrement traité.

Chaque athlète a besoin d'une licence valide pour concourir aux événements organisés sous une fédération partenaire. Le prix dépend du fait que l'athlète s'entraîne ou non dans un studio membre.

• Licence studio membre — appliquée lorsque l'athlète est rattaché à un studio lui-même membre de la fédération. Tarif standard réduit.
• Licence non-membre — appliquée lorsque l'athlète concourt sans affiliation à un studio membre. Tarif plus élevé pour refléter les services de la fédération auxquels les studios membres contribuent déjà via leur adhésion.

Pour un athlète mineur (moins de 18 ans à la date de début), un tarif réduit peut s'appliquer dans les deux paliers. Les montants exacts sont affichés sur la page Plans de licence et apparaissent en ligne distincte dans le formulaire d'inscription avant le paiement, pour éviter toute surprise.

Non — les athlètes dont le pays de résidence est hors de Suisse sont facturés à un tarif étranger, avec une variante remisée pour les mineurs. La distinction membre / non-membre ne s'applique pas dans ce cas.

Non. La licence est annuelle ou liée à une saison — une fois payée, vous n'êtes plus facturé(e) pour les autres événements couverts par cette même fenêtre. Le formulaire détecte automatiquement si chaque athlète possède déjà une licence valide pour la période de l'événement et ne facture que celles qui manquent.

Selon la fédération, la fenêtre de validité peut être : l'année civile (Jan → Dec), une saison fixe (par exemple Aug 2025 → Jul 2026), ou un cycle de 12 mois glissants à partir de la date d'émission. Le détail est indiqué sur la fiche de chaque plan de licence.

Pendant une compétition diffusée, chaque performance est automatiquement découpée depuis le direct. Une fois le clip publié, il apparaît à deux endroits : sur la page de la performance, avec le lecteur vidéo en haut, et dans la liste des résultats de l'événement, où une petite miniature vidéo disponible avec une icône de lecture figure à côté de la performance. Cliquez dessus pour regarder.

Oui. Sur votre page de performance, la carte Vidéo permet d'acheter les droits exclusifs sur cette performance — le bouton affiche Acheter ma vidéo avec le prix. Ces droits sont exclusifs : ils sont vendus une seule fois, à un unique acheteur. Après l'achat, vous pouvez télécharger le fichier HD propre, et depuis Mon profil → Vos vidéos achetées choisir comment elle apparaît publiquement :

• Public maintenant — tout le monde peut la regarder et la partager immédiatement.
• Public après la fenêtre réservée — elle suit la politique de l'événement : réservée aux acheteurs du live, puis publique automatiquement à la fin de la fenêtre.
• Privée — seuls vous et les acheteurs du live peuvent la regarder.

Cela dépend de l'événement. Chaque événement définit l'un de trois modes pour son lecteur live : public (ouvert à tous), compte (gratuit, mais connexion requise) ou payant (achat nécessaire). Pour un live payant, un bouton Acheter l'accès affiche le prix. Les athlètes inscrits à l'événement bénéficient d'un tarif athlète ; les autres paient le tarif grand public.

L'accès au live couvre tout l'événement et débloque aussi immédiatement toutes les vidéos de performances — même celles encore dans leur fenêtre réservée.

Pour un live gratuit (public), les clips sont publics dès leur publication. Pour un live sur compte ou payant, un clip est d'abord réservé aux acheteurs du live pendant une fenêtre définie (configurée par événement), puis devient public automatiquement. Si vous détenez les droits d'une performance, vous pouvez forcer ce comportement depuis Vos vidéos achetées — la rendre publique tout de suite, ou la garder privée.

Ouvrez le profil public d'un athlète et utilisez le bouton Suivre à côté de son nom. Les athlètes que vous suivez sont listés sur Mon profil, où vous pouvez vous désabonner à tout moment. Suivre un athlète nous permet de vous prévenir quand il s'apprête à concourir, quand son score est publié, et quand une nouvelle vidéo le concernant est mise en ligne.

Ouvrez les Réglages depuis le haut de Mon profil et, sous Notifications push (navigateur), cliquez sur Activer sur cet appareil. Le navigateur vous demandera l'autorisation. Vous pouvez vous envoyer un test, et désactiver les notifications appareil par appareil à tout moment.

Sur iPhone, le push ne fonctionne qu'une fois le site installé : ouvrez le menu de partage du navigateur, choisissez Sur l'écran d'accueil, puis activez les notifications depuis l'app installée. Les notifications push couvrent : un rappel avant votre passage (et avant celui d'un athlète suivi), la publication du score d'un athlète suivi, et la mise en ligne d'une nouvelle vidéo.

Depuis les Réglages, sous Notifications par e-mail, vous contrôlez cinq catégories avec des interrupteurs :

• Inscriptions — confirmations lors d'une inscription ou annulation, et mises à jour de liste d'attente.
• Rappels d'événement — 7 jours et 1 jour avant vos événements.
• Rappels de paiement — avant l'annulation automatique d'une inscription en attente.
• Programme de compétition — quand l'ordre de passage est publié pour vos événements.
• Vidéos — quand une vidéo où vous figurez, ou que vous suivez, est publiée.

Les e-mails critiques liés au compte (réinitialisation de mot de passe, etc.) sont toujours envoyés. Les coaches ainsi que les managers de studio ou d'organisation disposent d'options de résumé supplémentaires dans leurs sections respectives.

Si vous avez été ajouté comme coach par au moins un athlète, l'onglet Mes athlètes coachés apparaît automatiquement dans votre dashboard. Il liste toutes les personnes qui vous ont désigné comme coach, avec leur e-mail, leur nationalité et un raccourci pour ouvrir leur fiche.

Vous pouvez consulter leurs inscriptions et performances, mais vous ne pouvez pas les inscrire à un événement à leur place tant qu'ils ne vous ont pas explicitement donné l'accès en tant que co-manager du profil (voir la question correspondante dans la section Athlètes).

L'athlète (ou l'un des managers de son profil) doit vous ajouter explicitement : depuis l'édition de leur profil athlète, onglet Réseau, section Coaches, il recherche votre nom et clique sur Ajouter ce coach.

Vous recevez alors une notification, et le profil de l'athlète apparaît sous Mes athlètes coachés. Un coach peut être ajouté par plusieurs athlètes simultanément.

Quand vous êtes désigné(e) comme manager d'un studio (par une organisation affiliée ou par un autre manager existant), l'onglet Mon Studio apparaît automatiquement dans votre dashboard. Il liste les membres du studio (athlètes et coaches), affiche votre logo et votre bannière, et expose les options d'édition.

Dans l'onglet Mon Studio, deux blocs Logo et Image de bannière permettent de téléverser une image. Le logo est utilisé partout où votre studio est mentionné (listes, cartes d'athlète, recherche). La bannière apparaît en grand sur votre page studio publique — préférez une image horizontale (paysage) pour un meilleur rendu.

Vous pouvez aussi supprimer une image existante via le bouton Retirer. L'upload se déclenche automatiquement dès la sélection du fichier ; vous n'avez pas à confirmer.

Dans Mon Studio, la section Membres propose deux flux : rattacher un athlète existant en recherchant son nom, ou créer un nouvel athlète directement. Pour retirer un membre, utilisez le bouton de suppression à côté de son nom.

La liste affiche aussi bien les athlètes que les coaches associés au studio. Un athlète peut aussi rejoindre votre studio automatiquement en se sélectionnant lui-même dans le formulaire d'inscription à un événement.

L'affiliation est posée par l'organisation elle-même depuis sa console Mon Organisation. Si vous souhaitez affilier votre studio à une fédération, contactez-la directement : une fois rattaché, vous bénéficiez du tarif licence studio membre pour vos athlètes.

Vous pouvez aussi être détaché(e) par l'organisation à tout moment depuis la même console — votre studio reste actif, mais vos athlètes basculent au tarif non-membre lors de la prochaine inscription.

La console Mon Organisation est l'espace dédié aux fédérations et organisateurs. Elle centralise :

• La liste de vos événements (Upcoming & ongoing / Past) avec, pour chacun : barre de remplissage, total encaissé, projection, nombre d'athlètes et de performances, dates clés et frais affichés.
• L'édition complète d'un événement sans passer par l'admin WordPress — dates, capacités, frais, catégories, sponsors, streaming.
• La gestion des studios affiliés : création, édition (logo, bannière, contact, country), liste des membres, détachement, transferts.
• Les informations de l'organisation elle-même (logo, devise, sites, plans de licence).

Depuis la console Mon Organisation → Events, déployez la ligne de l'événement et cliquez sur Edit event. Vous accédez à un formulaire complet (avec onglets : dates, capacité, frais, streaming…) qui modifie l'événement en place et vous ramène à la console une fois enregistré.

Les inscrits sont listés sous l'événement avec leur athlète(s), leur studio, leur statut et le total payé — vous pouvez filtrer par catégorie pour préparer la journée.

Dans la console, onglet Studios, chaque studio affilié affiche un total "argent collecté" agrégé sur tous vos événements (somme des inscriptions confirmées payées par ses membres). Cliquez sur la ligne pour déployer : vous voyez la liste de membres avec le total individuel payé par chacun à votre organisation.

Les inscriptions des athlètes non-rattachés à un studio membre sont regroupées dans une catégorie Indépendants / Non-affiliés.

Dans la console Mon Organisation → Studios, déployez la ligne du studio et utilisez le bouton Détacher ce studio. Une confirmation est demandée. Après détachement, le studio reste actif (il peut être réaffilié plus tard), mais ses athlètes ne bénéficient plus du tarif licence studio membre sur vos futurs événements.

L'organisateur vous communique un lien de saisie des scores pour l'événement ainsi qu'un court code d'accès. Ouvrez le lien, saisissez le code, et vous accédez à une grille organisée par journée de compétition : chaque ligne est une performance (numéro, athlète(s), catégorie) avec un champ Score. Les scores sont enregistrés automatiquement dès que vous quittez le champ — un petit ✓ confirme chaque enregistrement.

Aucun compte ni rôle particulier n'est nécessaire ; le code d'accès suffit, et il reste valable pour la journée. Une fois saisis — et révélés, pour les disciplines qui retiennent les scores jusqu'à plus tard — les scores apparaissent sur chaque page de performance et dans les résultats publics.

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